Guest（家庭旅游）

2026-01-01

酒店位于花都融创文旅城的核心区域，游玩便利，有接驳车到各个景点。房间乾净舒适，湖景房景色很美，客房服务周到，酒店的早餐很赞，泰国菜也很地道。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

房间还可以，位置不错。 但是浴室取少地巾，洗完澡脚湿漉漉的只能把毛巾铺地上；前台服务很不专业，我们订了三间房，提前两天打电话告知前台给我们安排在一起，结果当天四点入住的时侯一间在八楼，两间在七楼；一家四口两间安排在楼的两侧，关键办入住的时候前台一脸毫无表情的説，他们酒店的安排在一起的意思就是尽量在一个楼层。那就谢谢你了，扑克牌脸先生。下次不考虑入住。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

入住广州融创施柏阁酒店体验超棒！客房服务超贴心，发现喝茶习惯后主动加送矿泉水，手写便签超暖心。餐厅早餐品类丰富，华夫饼、玛芬蛋糕口感都很好，大堂还有机器人超吸睛，整体体验满分！交通十分便利，走路10分钟就到融创茂。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

环境：还可以 衞生：没有很乾净 服务：生日布置太敷衍，就是那个毛线拼生日快乐几个字，送的生日蛋糕也是植物奶油，酒店这个档次和蛋糕一点也不匹配 餐厅的自助餐避雷，晚餐的海鲜都是不新鲜的，蟹是化水的肉，拉肚子，早餐也没有什么好吃的，服务员态度也很一般 入住体验很一般，对不起酒店的价格

Guest（Other）

2025-12-01

The hotel looks nice and can enjoy nice good . Will consider booking it again

Guest（Family）

2025-12-01

Our main purpose was for snowboarding and it was a great stay in this hotel. Location was just a 5 mins walk away. Breakfast was good and love the hotel service so far. The only small constructive feedback is that I would expect this 5 star hotel to have universal power sockets on the wall or to have enough power adapters to cater for foreigners who forgot to bring their own power adapter.

Guest（Business traveler）

2025-12-01

设施：不错，比较齐全 衞生：不错，挺乾净衞生的 环境：不错，安静，很不错， 服务：不错，服务到位，也很不错 自助早餐:不错，种类齐全，非常不错

Guest（商务旅客）

2025-12-01

衞生：很乾净 环境：风景很好 服务：到位 酒店各方面都比较满意，有早茶，自助早餐品种也很多，不过早餐的点心一般般，唯一美中不足的是酒店地理位置太郊区，离市区太远??

Guest（与好友旅游）

2025-12-01

专门来融创玩第一次入住施柏阁酒店，环境还不错，我们的项链去自助晚餐的路程突然的掉了在房间路上?? 我们用完餐才发现不见了,非常的着急项链不见了是真金的哈哈??后面本来想破财消灾的，所幸前台的陈经理突然来我们房间，説捡到了我们的项链真的万分感谢好细心。前台的十男生接待也很专业服务性质很棒态度很好 西餐厅双人自助晚餐（酒店羣指定餐厅使用）:餐厅的服务也很棒一个女生应该是主管哈哈 房间也挺大的湖景 厕所小小的细节五星级酒店一般都做不到 纸巾会重新安排工作人员摺叠给下一位客人使用有专业培训过挺好的 整体还是很满意哒 下次来花都还是会选择施柏阁本来想下次试试施柏阁大观的，还是选择施柏阁酒店就好啦都服务的很细心！很开心喔

Guest（家庭旅游）

2025-12-01

感觉不过不失，性价比高。 自助餐食物质素不错，手工也绝无半点没有马虎，海鲜的虾有挑肠，海螺也有先取出复螺肉再放回螺内。 整体设施对儿童不甚友善，地下厕所没有儿童尿兜，厕格又不太卫生，而且有烟味及有烟头！